當(dāng)越來越多的消費者開始用吸塵器來解決家庭灰塵問題后，業(yè)界頭部品牌紛紛陷入開始卷功能植入數(shù)量和先進(jìn)程度、比功率大小的同質(zhì)化競爭泥潭當(dāng)中，各種頂級人工智能新功能的植入在令消費者嘆為觀止的同時也更加提升了消費者選擇難度和購置成本。功能越多黑科技植入越豐富真的就越好嗎？吸塵器到底哪個品牌更好？一些敢于破局的品牌已經(jīng)開始從這三個方面改寫游戲規(guī)則了：

直接解決問題

消費者購買吸塵器的終極目標(biāo)就是期待快速帶走灰塵，因此宣傳功率再高、功能植入再豐富其實都是宣傳噱頭，真正考驗一臺吸塵器好不好用的唯一真理就是能不能直接解決灰塵問題。例如在德國擁有四十多年室內(nèi)清潔領(lǐng)域服務(wù)經(jīng)驗的斐納TOMEFON吸塵器就在27000pa真空吸力的基礎(chǔ)上還增加了地刷和床褥刷內(nèi)部的螺旋滾筒，不僅可以高效吸走地面浮塵還能快速刮除因為靜電吸附在地面難以吸動的毛發(fā)纖維以及深陷地板縫隙的陳年積塵，一次走過就能解決多種復(fù)雜灰塵沉淀，真正解決痛點，因此在消費者心中口碑極佳；而戴森吸塵器以及后面很多新銳品牌近年來都爭相植入一個綠光顯塵的功能，這個功能可以更清晰的照亮普通日常光線下看不清楚的灰塵情況，看起來特別黑科技但實際上和直接解決灰塵問題關(guān)系不大，明顯屬于錦上添花的功能配置。

提升使用頻次

現(xiàn)實生活中，很多吸塵器用戶雖然入手了吸塵器但使用頻次并不高，吸塵器裝配和操控的復(fù)雜性、耗材成本都直接限制了用戶的使用次數(shù)。而像斐納TOMEFON這樣的成熟品牌的用戶則一直使用頻次極高：斐納TOMEFON的地刷不僅在內(nèi)部植入了螺旋滾筒，開機即可自動旋轉(zhuǎn)清掃刮除灰塵直接送入風(fēng)道，還配置了一對超大輔助輪，極大的提升了吸塵器在地面推進(jìn)過程中的舒適度，靈巧的吸頭不僅最強吸力可達(dá)27000pa而且可以方便的進(jìn)入各個狹窄縫隙、家具底部等區(qū)域，清潔效果徹底、令家居處處無死角；而部分配置了洗地功能的吸塵器因為增加了水箱等大配件，在地面移動起來就比較費力、用后污水箱的清理也有難度，用戶想著這些配置操作的復(fù)雜性、計算到塵袋等高昂的使用成本后，一般都只在大掃除的時候才將機器搬出來使用，極大的減少了吸塵器的使用頻次的同時也沒有完全起到通過購置吸塵器減輕家務(wù)工作難度的目的。

增強參與感

硬件配置越精密的吸塵器用后保養(yǎng)難度越高，例如僅次于斐納TOMEFON的戴森吸塵器其軟絨滾筒和濾網(wǎng)等部位用戶都難以自主清理，必須付費送去售后維修點保養(yǎng)維護(hù)，不僅提升了時間和使用成本，也減少了用戶參與使用吸塵器的樂趣。而斐納TOMEFON以及小米等品牌則設(shè)計了可以徒手拆卸的透明塵杯、氣密性更好拆卸更輕松的按鍵式吸頭更換裝置、可以一秒拆卸清洗的螺旋滾刷，令吸塵器的動手參與感更佳，用戶的家務(wù)樂趣也就更多了。

本質(zhì)上，強者才有能力改寫游戲規(guī)則，在產(chǎn)品和功能同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的當(dāng)前，更考驗品牌的不是吸塵器參數(shù)的高級程度而是品牌方能否跳出 “硬件思維”：不再把產(chǎn)品當(dāng)作參數(shù)比拼的賽場，更重視產(chǎn)品的問題解決能力、提升用戶使用頻次、增加用戶參與感，才能真正成為改寫規(guī)則的強者，走入消費者的內(nèi)心世界。

責(zé)編：陳方

一審：陳方

二審：湯世明

三審：王超

來源：華聲在線

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